Winbeast – System Gier Nowoczesnej Generacji

Zestawienie treści

• System uprawnień i zabezpieczenie operacyjne
• Struktura produktu i proponowane rozwiązania
• Systemy bonusowe dopasowane do profilu gracza
• Protokoły płatnicze i formy płatności
• Pomoc klienta i dialog z użytkownikami

System licencjonowania i ochrona operacyjne

Realizowana działalność funduje się na obowiązującej zezwoleniu udzielonej przez maltański Gaming Authority (MGA), co stanowi czynnik z kluczowych certyfikatów standardu w europejskiej segmencie iGaming. Według sprawozdania European Gaming and Betting Association z ubiegłego sezonu, dostawcy mający zezwolenie MGA przechodzą sprawdzenie 374 rozmaitych kryteriów bezpieczeństwa, co sprawia ją jedną z szczególnie restrykcyjnych przepisów w dziedzinie. Win Beast Polska stosuje zaawansowane mechanizmy zabezpieczenia SSL 256-bit, które zabezpieczają całą transakcję pieniężną oraz wymianę informacji osobowych ze serwerem a devicem użytkownika.

Wszelkie gry obecne w prezentowanym portfolio podlegają zewnętrzne audyty wykonywane przez eCOGRA oraz jednostkę Labs, co weryfikują prawdziwość mechanizmów liczb randomowych (RNG). Certyfikaty powyższe są aktualizowane co kwartał gwarantując nieustanny kontrolę nad uczciwością proponowanych produktów hazardowych.

Struktura produktowa i dostępne rozwiązania

Portfolio tytułów obejmuje współpracę z blisko 60 dostawcami software, co przekłada się na bazę liczącą około 4800 gier. Segmentacja produktowa została stworzona według poniższych kategorii:

• Sloty wideo – standardowe trzybębnowe systemy oraz aktualne megaways z ilością wygrywających ścieżek przekraczającą 100 000
• Tytuły tradycyjne z cyfrowym rozdaniem – koło europejska, USA, francuska, blackjack w 23 wariantach, baccarat, gra kasynowy
• Dział live casino – transmisje w rozdzielczości 4K z zawodowych studiów Evolution Gaming, Pragmatic Play na czasie
• Zdrapki natychmiastowe – zdrapki cyfrowe z różnorodnymi systemami wygrywającymi
• Stawki sportowe – blisko 45 sportów atletycznych z opcjami przedmeczowymi i live betting

Wskaźniki tech platformy

Oferowana infrastruktura działa na serwerach zlokalizowanych się w autoryzowanych ośrodkach data w Europie Zachodniej. Struktura oparta na cloudzie pozwala na obsługę 120 tys równoczesnych użytkowników bez spadku wydajności. System load balancing automatycznie przekierowuje połączenia pomiędzy hostami, redukując prawdopodobieństwo przerw technicznych.

Taktyki nagród dopasowane do typu gracza

System bonusów w oferowanej serwisie stosuje algorytmy uczenia machine do dopasowania promocji. Bez stosować uniwersalne promocje, badamy dane działań każdego profilu, ulubione rodzaje tytułów oraz częstotliwość wejść, aby dostarczać spersonalizowane benefity.

Mechanika schematu lojalnościowego

Wielopoziomowy program VIP tworzy się z wielu rang, z czego każda odblokuje nowe przywileje. Tokeny lojalnościowe gromadzone są w czasie realnym za wszystkie obstawione 20 EUR w grach video lub 100 EUR w tytułach stołowych. Punkty można przekształcić na fundusze premii w wartości 100 pkt = 1 EUR bez wymogu obrotu.

1. Bronze i Srebro – startowe stopnie z uprawnieniem do cotygodniowych zwrotów na wysokości 5%
2. Gold i Platynowy – zwiększony cashback do 10, osobisty konsultant konta, szybsze przelewy do sześciu godzin
3. Diamond i Very Elite – spersonalizowane limity depozytowe, bilety na ekskluzywne eventy, nagrody rzeczowe

Procedury transakcyjne i formy płatności

Akceptujemy 47 odmiennych form wpłat, prezentujących standardowe transfery finansowe, płatności kredytowe i debetowe, portfele cyfrowe oraz kryptowaluty. Minimalny depozyt sięga 10 EUR dla większości opcji, natomiast maksymalne kwoty są ustalane indywidualnie z klientami high-roller.

Wszystkie wypłaty poniżej 2000 EUR są przetwarzane samo po potwierdzeniu danych, bez konieczności udziału manualnej. Weryfikacja KYC zakłada przesłania dowodu identyfikacyjnego oraz potwierdzenia adresu zamieszkania, operacja ten wymaga średnio 4-6 godz roboczych.

Obsługa klienta i kontakt z użytkownikami

Zespół wsparcia klienta działa w modelu 24/7/365 z możliwością przez cztery ścieżki kontaktu: live chat w wielu językach, e-mail z gwarantowaną odpowiedzią w przeciągu 2 h, infolinia phone oraz messenger WhatsApp. Średni czas rozwiązania typowego pytania sięga 8 minut dla live chat i 45 minut dla e-maila.

Centrum pomocy prezentuje blisko 200 pozycji w zbiorze wiedzy, zawierających typowe tematy związane rejestracji, kontroli, bonusów oraz zasad poszczególnych gier. Materiały są uzupełniane co 30 zawierając najpopularniej pojawiające pytania z poprzedniego okresu.