Bethall – Kotimaisten Pelaajien Varma Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Peliympäristö ja Teknologia
• Pelitarjonta ja Valikoimat
• Maksutavat & Turvallisuus
• Tukipalvelu ja Tuki
• Vastuullinen Pelaaminen

Alusta & Teknologia

Meillä on luoneet Bethall casino -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, tämä takaa saumattoman pelielämyksen jokaisella laitteilla. Pelaajamme voivat pelata identtisistä peleistä niin työpöydällä, taulutietokoneella sekä älypuhelimessakin vaatimatta kumpaakin sovellusta. Mukautuva suunnittelumme mukautuu itsestään displayn kokoon, säilyttäen grafiikan standardin sekä suorituskyvyn korkealla tasolla.

Alustan käynnistysnopeus on tehostettu hyödyntämällä edistyneitä välimuistitekniikoita sekä sisällönjakeluverkkoja. Normaali nettisivun avautumisaika on pienempänä kuin kaksi sekuntia, tämä on sektorin erinomaisimpia lukemia ja vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme ympärivuorokautisesti vaihtelevissa yhteysolosuhteissa varmistaaksemme käytön myöskin hitaammilla yhteyksillä.

Pelitarjonta & Valikoimat

Pelikirjastomme sisältää enemmän kuin 2500 erilaista viihdettä ylitse 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme lukeutuvat alan merkittävimmät yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Päivitämme tarjontaa viikoittain tulevilla lanseerauksilla, siksi asiakkaillamme on jatkuvasti aina jotakin tuoretta kokeiltavana.

Pelityyppi
Peliohjelmien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Suorat kasinot	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Progressiiviset pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Videopokkerit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erikoispelien Valikoima

Tarjoamme asiakkaille myöskin monipuolisen valikoiman erityispelejä, jotka erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta lottoihin sekä virtuaaliurheiluun – meidän oma erikoisvalikoimamme antaa monipuolisuutta pelaajille, ketkä etsivät muuta normaalista erilaista. Nämä vaihtoehdot ovatkin poikkeuksellisen suosittua viikonloppuisin, silloin kun niiden pelimäärät kasvavat merkittävästi.

Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus

Tuemme monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka ovat olleet poimittu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Meillä tulee olemaan käytössä SSL-salaustekniikka, joka varjelee jokainen tiedonsiirrot 256-bittisellä enkryptauksella – identtinen turva-aste, jota rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

• Tilisiirrot kotimaisista pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
• Visa ja Mastercard -luottokortit – instant talletukset, kotiutukset 3-5 arkipäivää
• E-lompakot lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät maksut kumpaankin suunnassa
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika alle 24 tuntia
• Trustly – suora pankkilinkki tarvitsematta ilmoittautumista, nopeat kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Noudatamme ankaria rahanpesun vastustavia ohjeita (AML) ja tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä säilyttämään tiukkoja turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu rekisterinumero on ollut todennettu MGA:n virallisessa rekisterissä, & kyseinen takaa toimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.

Asiakastuki ja Tuki

Tukemme tulee olemaan käytettävissä suomen kielellä ympäri vrk:n jokaisena päivä. Tavoitteemme on vastaamaan jokainen viesteihin vähemmän kuin 5 minuutissa suorassa keskustelussa sekä kahden tunnin aikana sähköpostitse. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista kasinotoimialan asiantuntijoista, jotka ymmärtävät tuotteemme & järjestelmämme perusteellisesti.

1. Suora chat – nopein yhteyskanava, missä tyypillinen reagointiaika pysyy 2-3 minuuttia
2. Sähköpostiapu – perusteellisiin tiedusteluihin & liitetiedostojen lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
3. Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
4. Kattava UKK-tietokanta – yli 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä & ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, millä käyttäjät pystyvät kontrolloida pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajat, peliajastimet sekä omakohtaiset sulkemiset. Systeemimme tunnistaa itsestään normaalia pelikäyttäytymistä ja ottaa yhteyden käyttäjään, jos ongelmia ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, ketkä painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Verkkosivuillamme on suorat yhteydet kyseisiin tukiin, sekä henkilökuntamme pysyy koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan pelaajia asianmukaiseen apuun.

Ikärajoitusten Valvonta

Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.